Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako lemorycase.com (ďalej len "stránka" alebo "my") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje pri návšteve alebo nákupe na stránke.

Zhromažďovanie osobných údajov

Keď navštívite stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vašej interakcii so stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Môžeme tiež zhromažďovať ďalšie informácie, ak nás kontaktujete so žiadosťou o zákaznícku podporu. V týchto zásadách ochrany osobných údajov označujeme akékoľvek informácie, ktoré môžu jedinečne identifikovať jednotlivca (vrátane informácií uvedených nižšie), ako "osobné údaje". Ďalšie informácie o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme a prečo, nájdete v zozname nižšie.

Informácie o zariadení

  • Príklady zhromaždených osobných údajov:  verzia webového prehliadača, IP adresa, časové pásmo, informácie o súboroch cookie, aké stránky alebo produkty si prezeráte, hľadané výrazy a spôsob interakcie so stránkou.
  • Účel zbierky:  na presné načítanie stránky pre vás a na vykonávanie analýz používania stránky s cieľom optimalizovať našu stránku.
  • Zdroj zbierky:  Zhromažďuje sa automaticky, keď pristupujete na našu stránku pomocou súborov cookie, log súborov, webových beaconov, tagů alebo pixelov.
  • Zverejnenie na obchodné účely:  zdieľané s naším eshopem Shopify.

Informácie o objednávke

  • Príklady zhromaždených osobných údajov:  meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, platobné údaje (vrátane čísel kreditných kariet), e-mailová adresa a telefónne číslo.
  • Účel zbierky:  na poskytovanie produktov alebo služieb na splnenie našej zmluvy, na spracovanie vašich platobných údajov, zabezpečenie prepravy a poskytnutie faktúr a/alebo potvrdení objednávok, komunikácia s vami, preverenie našich objednávok z hľadiska potenciálneho rizika alebo podvodu a v súlade s preferenciami, ktoré ste s nami zdieľali, poskytovanie informácií alebo reklamy týkajúcich sa našich produktov alebo služieb.
  • Zdroj zbierky:  zozbierané od vás.
  • Zverejnenie na obchodné účely:  zdieľané s naším eshopom Shopify, PayPal, Stripe.

Informácie o zákazníckej podpore

  • Príklady zhromaždených osobných údajov:
  • Účel zbierky:  na poskytovanie zákazníckej podpory.
  • Zdroj zbierky:  zozbierané od vás.
  • Zverejnenie na obchodné účely: 

Maloletých

Stránka nie je určená pre osoby mladšie ako 18 rokov. Osobné údaje od detí nezhromažďujeme úmyselne. Ak ste rodič alebo opatrovník a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na nižšie uvedenej adrese a požiadajte o vymazanie.

Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb, aby nám pomohli poskytovať naše služby a plniť naše zmluvy s vami, ako je opísané vyššie. Napríklad:

  • Shopify používame na provoz nášho internetového obchodu. Viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vaše osobné údaje môžeme zdieľať v súlade s platnými zákonmi a predpismi, aby sme reagovali na predvolanie, príkaz na prehliadku alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, ktoré dostaneme, alebo aby sme inak chránili naše práva.

Behaviorálna reklama

Ako je opísané vyššie, vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytovali cielené reklamy alebo marketingovú komunikáciu, o ktorej sa domnievame, že by vás mohla zaujímať. Napríklad:

  • Používame službu Google Analytics, ktorá nám pomáha pochopiť, ako naši zákazníci používajú stránku. Viac o tom, ako Google používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Môžete sa tiež odhlásiť zo služby Google Analytics tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Informácie o vašom používaní stránky, vašich nákupoch a interakcii s našimi reklamami na iných webových stránkach zdieľame s našimi reklamnými partnermi. Niektoré z týchto informácií zhromažďujeme a zdieľame priamo s našimi reklamnými partnermi av niektorých prípadoch prostredníctvom používania súborov cookie alebo iných podobných technológií (s ktorými môžete súhlasiť v závislosti od vašej polohy).

Ďalšie informácie o tom, ako funguje cielená reklama, nájdete na vzdelávacej stránke iniciatívy Network Advertising Initiative ("NAI") na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cielenej reklamy sa môžete odhlásiť takto:

Okrem toho sa môžete odhlásiť z niektorých z týchto služieb navštívením portálu na odhlásenie aliancie Digital Advertising Alliance na adrese: http://optout.aboutads.info/.

Používanie osobných údajov

Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytli naše služby, čo zahŕňa: ponúkanie produktov na predaj, spracovanie platieb, odoslanie a splnenie vašej objednávky a informovanie vás o nových produktoch, službách a ponukách.

Zákonný základ

Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov ("GDPR"), ak máte bydlisko v Európskom hospodárskom priestore ("EHP"), spracúvame vaše osobné údaje na nasledujúcich zákonných základoch:

  • Váš súhlas;
  • plnenie zmluvy medzi vami a stránkou;
  • Dodržiavanie našich zákonných povinností;
  • Na ochranu vašich životne dôležitých záujmov;
  • na vykonanie úlohy realizovanej vo verejnom záujme;
  • Pre naše oprávnené záujmy, ktoré neprevažujú nad vašimi základnými právami a slobodami.

Zadržiavanie

Keď zadáte objednávku prostredníctvom stránky, uchováme vaše osobné údaje pre naše záznamy, pokiaľ a kým nás nepožiadate o vymazanie týchto informácií. Viac informácií o vašom práve na vymazanie nájdete v časti "Vaše práva" nižšie.

Automatické rozhodovanie

Ak ste rezidentom EHP, máte právo namietať proti spracovaniu založenému výlučne na automatizovanom rozhodovaní (ktoré zahŕňa profilovanie), ak má toto rozhodovanie na vás právny účinok alebo vás inak významne ovplyvňuje.

Nezapájame sa do plne automatizovaného rozhodovania, ktoré má právny alebo inak významný vplyv na používanie údajov o zákazníkoch.

Náš spracovateľ Shopify používa obmedzené automatizované rozhodovanie, aby sa zabránilo podvodom, ktoré na vás nemajú právny alebo inak významný vplyv.

Služby, ktoré zahŕňajú prvky automatizovaného rozhodovania, zahŕňajú:

  • Dočasný zoznam odmietnutí IP adries spojených s opakovanými neúspešnými transakciami. Tento popierač pretrváva malý počet hodín.
  • Dočasný zoznam odmietnutých kreditných kariet priradených k odmietnutým IP adresám. Tento popierač pretrváva malý počet dní.

GDPR

Ak ste rezidentom EHP, máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, na ich prenos do novej služby a na požiadanie o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak by ste si chceli uplatniť tieto práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie  [ALEBO VLOŽTE ALTERNATÍVNE POKYNY NA ODOSLANIE ŽIADOSTÍ O PRÍSTUP, VYMAZANIE, OPRAVU A PRENOSNOSŤ].

Vaše osobné údaje budú najprv spracované v Írsku a potom budú prenesené mimo Európy na uloženie a ďalšie spracovanie, vrátane Kanady a Spojených štátov. Ďalšie informácie o tom, ako sú prenosy údajov v súlade s nariadením GDPR, nájdete v článku Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR k nariadeniu GDPR spoločnosti Shopify.

 

Cookies

Súbor cookie je malé množstvo informácií, ktoré sa stiahnu do vášho počítača alebo zariadenia, keď navštívite našu stránku. Používame množstvo rôznych súborov cookie vrátane funkčných, výkonnostných, reklamných a sociálnych médií alebo obsahových súborov cookie. Súbory cookie zlepšujú váš zážitok z prehliadania tým, že umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie (napríklad prihlásenie a výber regiónu). To znamená, že tieto informácie nemusíte znova zadávať pri každom návrate na web alebo prehliadaní z jednej stránky na druhú. Súbory cookie tiež poskytujú informácie o tom, ako ľudia používajú webovú stránku, napríklad či ide o ich prvú návštevu alebo či sú častými návštevníkmi.

Nasledujúce súbory cookie používame na optimalizáciu vášho zážitku na našej stránke a na poskytovanie našich služieb.

Súbory cookie potrebné na fungovanie obchodu

Meno Funkcia
_ab Používa sa v súvislosti s prístupom k administrátorovi.
_secure_session_id Používa sa v súvislosti s navigáciou v predajni.
košík Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom.
cart_sig Používa sa v súvislosti s pokladňou.
cart_ts Používa sa v súvislosti s pokladňou.
checkout_token Používa sa v súvislosti s pokladňou.
tajomstvo Používa sa v súvislosti s pokladňou.
secure_customer_sig Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.
storefront_digest Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.
_shopify_u Používa sa na uľahčenie aktualizácie informácií o zákazníckom účte.

Prehľady a analytika

Meno Funkcia
_tracking_consent Predvoľby sledovania.
_landing_page Sledovanie vstupných stránok
_orig_referrer Sledovanie vstupných stránok
_s Shopify analytika.
_shopify_fs Shopify analytika.
_shopify_s Shopify analytika.
_shopify_sa_p Analytika týkajúcu sa marketingu a odporúčaní.
_shopify_sa_t Analytika týkajúcu sa marketingu a odporúčaní.
_shopify_y Shopify analytika.
_y Shopify analytika.

 

Doba, počas ktorej súbor cookie zostane vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, závisí od toho, či ide o "trvalý" alebo "relačný" súbor cookie. Súbory cookie relácie trvajú, kým neprestanete prehliadať, a trvalé súbory cookie trvajú, kým nevyprší ich platnosť alebo kým sa neodstránia. Väčšina súborov cookie, ktoré používame, je trvalá a ich platnosť vyprší medzi 30 minútami a dvoma rokmi od dátumu ich stiahnutia do vášho zariadenia.

Súbory cookie môžete ovládať a spravovať rôznymi spôsobmi. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a časti našej webovej stránky už nemusia byť plne prístupné.

Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, ale môžete si vybrať, či chcete alebo nechcete prijímať súbory cookie prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača, ktoré sa často nachádzajú v ponuke "Nástroje" alebo "Predvoľby" vášho prehliadača. Ďalšie informácie o tom, ako upraviť nastavenia prehliadača alebo ako blokovať, spravovať alebo filtrovať súbory cookie, nájdete v súbore pomocníka vášho prehliadača alebo prostredníctvom stránok, ako sú www.allaboutcookies.org.

Okrem toho upozorňujeme, že blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri. Ak chcete uplatniť svoje práva alebo sa odhlásiť z určitých použití vašich informácií týmito stranami, postupujte podľa pokynov v časti "Behaviorálna reklama" vyššie.

Nesledovať

Upozorňujeme, že pretože neexistuje konzistentné chápanie toho, ako reagovať na signály "Nesledovať", nemeníme naše postupy zhromažďovania a používania údajov, keď zistíme takýto signál z vášho prehliadača.

Zmeny

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali napríklad zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.

Kontakt

Ak chcete získať ďalšie informácie o našich postupoch ochrany osobných údajov, ak máte otázky alebo ak by ste chceli podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom na adrese [e-mailová adresa] alebo poštou pomocou nižšie uvedených údajov:

BeVIVID Store s.r.o., Tkalcovská 351/3, 60200 Brno , Česko

Posledná aktualizácia: [DÁTUM]

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov. Môžete sa obrátiť na miestny úrad na ochranu údajov alebo náš dozorný orgán tu: https://ico.org.uk/make-a-complaint/